Situaciones, personas y Journey Map
Personas, Situaciones y Journey Map SITUACIONES Situación #1 José está en clases virtuales, trata de prestar atención pero su celular lo mantiene distraído. Después de clase, se siente desmotivado porque no entendió bien lo que tenía que hacer, así que se va a distraer en las redes. En eso, empieza a pensar lo mucho que extraña las clases presenciales, ver a sus amigos, a sus compañeros o simplemente platicar en los pasillos. Esto hace que se desmotive aún más, pero después de un rato recuerda que tiene que hacer sus deberes, aunque sin muchas ganas, los termina haciendo pero no con el desempeño que él sabe que puede tener. Situación #2 Ricardo anota todo lo importante de sus clases y los deberes que le encargan, se pone recordatorios para hacer sus tareas y cuando termina su clase se va a comer y a descansar un rato. Después, sus recordatorios suenan y sabe que tiene que hacer sus deberes, pero de cierta manera lo desconcentra y moleta, los pospone y sigue descansando. Lue...